Polityka
Prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest proangielski.pl Krzysztof Głąb (NIP: 7282893997, REGON: 540810034), ul. Adamieckiego 8/16, 92-305 Łódź. Dane zbierane są za pośrednictwem platformy e-learningowej OgarnijAngielski.pl.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@proangielski.pl. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane przetwarzamy

Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne do działania platformy:

1. Dane konta - adres e-mail oraz identyfikator konta (nadawany przez system logowania). Jeśli logujesz się przez konto Google, otrzymujemy także imię i nazwisko z tego konta.
2. Dane do faktury - imię, nazwisko, adres i e-mail, jeśli podasz je przy zakupie kursu.
3. Postępy w nauce - Twoje odpowiedzi w lekcjach, status ukończenia lekcji oraz wyniki testów (w tym testu poziomu wraz z oszacowanym poziomem językowym i zaproponowanym kursem).
4. Dane o płatnościach - identyfikator klienta i status transakcji od operatora płatności. Nie mamy dostępu do numeru Twojej karty - dane karty podajesz bezpośrednio operatorowi płatności (Stripe).
5. Dane techniczne - standardowe logi serwera (m.in. adres IP, typ przeglądarki) oraz raporty o błędach aplikacji, w tym zapis interakcji z aplikacją w razie wystąpienia błędu (z automatycznie maskowanymi polami formularzy - patrz pkt 4).

3. Cele i podstawy przetwarzania

1. Rejestracja i obsługa Konta Użytkownika oraz zapisywanie postępów w nauce - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Konto jest niezbędne do przypisania Ci postępów i dostępu do kursów.
2. Realizacja zakupu i obsługa płatności - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wystawienie faktury i obowiązki księgowo-podatkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
4. Obsługa zapytań, reklamacji i kontakt - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - komunikacja z użytkownikami).
5. Zapewnienie bezpieczeństwa i diagnostyka błędów (monitoring awarii, logi serwera) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - utrzymanie działającej i bezpiecznej platformy).
6. Anonimowa statystyka odwiedzin - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Korzystamy z analityki bez plików cookies i bez identyfikowania konkretnych osób.
7. Zaproponowanie kursu na podstawie wyniku testu poziomu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Po rozwiązaniu testu pokazujemy kurs dopasowany do Twojego wyniku - nie wywołuje to wobec Ciebie żadnych skutków prawnych i nie jest decyzją zautomatyzowaną w rozumieniu art. 22 RODO.
8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Aby platforma mogła działać, korzystamy z usług zaufanych dostawców technologii (podmiotów przetwarzających). Twoje dane przekazujemy im wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług:

1. Clerk Inc. - system bezpiecznego logowania i zarządzania kontami (e-mail, identyfikator konta, sesja logowania).
2. Stripe Inc. - certyfikowany operator płatności. Dane karty płatniczej podajesz bezpośrednio Stripe - nie przechowujemy ich na naszych serwerach.
3. Vercel Inc. - hosting platformy oraz anonimowa analityka odwiedzin (bez cookies).
4. Dostawca infrastruktury bazodanowej - przechowywanie Twojego konta, postępów i wyników w bezpiecznej bazie danych.
5. Functional Software Inc. (Sentry) - monitoring błędów aplikacji. Gdy wystąpi błąd (oraz w niewielkiej próbce pozostałych sesji), Sentry rejestruje przebieg interakcji z aplikacją, żebyśmy mogli odtworzyć i naprawić problem. Wszystkie pola formularzy (hasła, dane do faktury) są w tych zapisach automatycznie maskowane.
6. Dostawca systemu fakturowania oraz podmioty świadczące obsługę księgową - w zakresie danych z faktur, w celu wystawienia faktury i rozliczeń podatkowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców (m.in. Clerk, Stripe, Vercel, Sentry) to firmy z siedzibą w USA, więc Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie odbywa się na podstawie przewidzianych w RODO mechanizmów: decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności dla podmiotów certyfikowanych w programie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Czas przechowywania danych

1. Dane konta i postępy w nauce - przez okres posiadania aktywnego Konta. W każdej chwili możesz poprosić o jego całkowite usunięcie.
2. Dane z faktur - przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę (wymóg prawa podatkowego) - nawet jeśli wcześniej usuniesz Konto.
3. Korespondencja (zapytania, reklamacje) - przez okres niezbędny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż do skutecznego sprzeciwu.
4. Raporty o błędach i zapisy diagnostyczne - automatycznie usuwane po ok. 90 dniach.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawienia) danych.
3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - w tym całkowitego usunięcia Konta i postępów; nie dotyczy danych, które musimy przechowywać na podstawie prawa podatkowego.
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy (art. 20 RODO).
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@proangielski.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z części funkcji: bez adresu e-mail nie założysz Konta (a bez Konta nie zapiszemy Twoich postępów), a bez danych do faktury nie zrealizujemy zakupu kursu. Z ogólnodostępnych części platformy (artykuły, testy bez logowania) możesz korzystać bez podawania jakichkolwiek danych.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne (art. 22 RODO). Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich sieciom reklamowym.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Ograniczamy wykorzystanie plików cookies wyłącznie do tych, które są niezbędne do działania aplikacji - dlatego nie wyświetlamy banera zgody na cookies:

1. Utrzymanie bezpiecznej sesji logowania (Clerk).
2. Proces realizacji bezpiecznej płatności (Stripe).
3. Lokalny zapis ustawień i odpowiedzi w pamięci przeglądarki (localStorage), np. postępu w teście przed zalogowaniem.

Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem działającym bez cookies i bez identyfikowania osób (Vercel Analytics). Nie stosujemy ciasteczek śledzących, pikseli reklamowych ani narzędzi marketingowych firm trzecich.

10. Opinie publikowane na stronie

Na podstronie Opinie prezentujemy publicznie dostępne opinie z profilu Google Maps szkoły językowej proangielski.pl (imiona lub pseudonimy autorów wraz z treścią opinii). Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - prezentacja renomy usług. Jeśli jesteś autorem opinii i chcesz, żebyśmy usunęli ją z naszej strony, napisz na kontakt@proangielski.pl.

11. Zmiany polityki prywatności

Wraz z rozwojem platformy (np. zmianą dostawców technologii) ta polityka może być aktualizowana. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych użytkowników.